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中國時報【黃琮淵╱新聞分析】

北銀走入歷史，北市府認為符合潮流、好事一樁，富邦金因為是既得利益者，絕對也是拍手叫好，但似乎沒人問過，隨著北銀被賣掉的存戶們，有覺得比較好嗎？重新來過，他們會支持還是反對被併？

如今的北富銀，徒然掛著「台北」兩個字的招牌，但已不是當年的北銀。為了要省改版成本，網銀八年如一日；為了要省人力，客戶被迫與機器對話；為衝交叉行銷，分行大剌剌做起證券業務。

網銀沿用北銀舊架構，只是冰山一角，凸顯富邦金併完北銀後就擺爛的現實。但台北市府恐怕也難以否認，併了北銀的富邦，並沒有提供更好的服務，舊存戶反倒深受其害。

這就更不用說，當年具人情味的北銀，被併之後，取而代之的是冷冰冰的自動化設備，舊存戶離櫃台愈來愈遠，踏進分行，可能連話都還沒說出口，就被警衛請到機器旁。

賤賣、圖利，這些事情小市民管不著，但當年合併，給了「合併後會更好」的願景，總該說到做到吧。然就這點，富邦並不及格，因為富邦的重點是變大，當合併只是個手段時，又怎能奢望善待客戶。

合併的綜效，不單是看數字，縱使北市府強調北銀賣得好、獲利漸豐（事實是比自行經營差），但這絕非評量合併綜效唯一指標，畢竟北銀不只是銀行，更肩負著對台北市民的情感與社會責任，應該用更高標準檢視。